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我州十类活动力促放心消费

2019-03-13 09:51

在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际,州市场监督管理局、州消费者协会以“推动消费领域信用建设,构筑安全放心消费环境”为出发点,紧紧围绕“信用让消费更放心”年主题,精心筹划了十类315专项活动,力求让经营者更诚信,让消费者更放心。

据了解,州市场监管局、州消费者协会以“深化消费指导、硬化消费监督、优化消费教育、强化消费维权”为主线,依据消费者权益保护法赋予的职责,上下联动全面开展发布、征集、约谈、体察、点评、创建、承诺、教育、宣传、维权等十大类活动。在发布方面,将发布2018年度消费维权典型案例、2018年度消费侵权事件、2018年度消费体察出的十大问题、2018年度投诉热点和维权难点;在征集方面,将征集并揭露消费领域的各类陷阱以及消费领域的各类谎言;在约谈方面将针对公共服务企业存在的大面积侵权问题进行针对性约谈,针对某些行业存在的突出问题或潜在问题进行集中性约谈;在创建方面,将开展“诚信经营●放心消费”示范单位创建活动;在承诺方面,将集中开展“信用海西●放心消费”全民大承诺活动;在教育方面,将广泛开展消费教育进社区、进农村、进牧区、进校园、进军营、进寺院、进厂矿;在宣传方面,将开展州市县(行委)315广场大型宣传活动,报刊、电视、网络315立体宣传活动;在维权方面,将开展消费维权进乡村活动、消费投诉集中受理活动、消费投诉网上受理活动,并推行大型消费场所扫码投诉活动;在体察方面,将开展星级酒店卫生体察活动和重点行业消费体察活动;在点评方面,将集中点评消费领域格式条款和消费领域信用缺失现象。

据介绍,目前,州市场监管局、海西州消费者协会正在有序推进3•15系列活动,力求通过“倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,保障消费者权益”等一系列务实之举,着力营造更加诚信的经营环境和更加放心的消费环境。